我是远洋广场E区的一位业主，回想5月7日傍晚发生的事儿，心里还是暖暖的，必须和大家分享！

那天，我爸在小区取快递时突然摔倒，鼻子和手掌擦破，血止不住地流。我妈急得直掉眼泪，完全慌了神。就在这时候，远洋广场保安王建德和王经理飞奔而来！王建德小心翼翼地把我爸扶起来，生怕再弄伤他；王经理立刻掏出纸巾帮我爸止血，一边轻声安慰我妈，一边给我打电话。他说话特别沉稳，一下子就把我乱糟糟的心安抚住了。等我赶到现场，二人仔细和我讲了事情经过，还反复叮嘱一定要带老人去医院检查，甚至主动提出帮我把我爸送回家。说实话，他们的举动远远超出了工作职责，是真把我们业主当家人在照顾！

家人们！必须和大家介绍一下远洋假日小区超暖心的保洁宋德辉大姐！

每天天还没亮，我迷迷糊糊拉开窗帘，总能看见宋大姐推着清洁车的身影。刮风下雨从没见她歇过，扫落叶、清垃圾，连健身器材的边边角角都擦得反光。有次下暴雨，路上全是积水，她愣是踩着湿漉漉的鞋子，把单元门口的淤泥一点点铲干净！我家小宝才两岁，根本抽不开身倒垃圾，只能把垃圾袋放在门口。没想到宋大姐不仅默默帮我把垃圾拎下楼，还会顺手把门口地面扫干净！

最戳人的是她脸上永远挂着微笑，见到带孩子的邻居还会搭把手开门，碰上独居老人拎重物，她二话不说帮忙送到家门口。现在我们楼里的邻居见面都熟络多了，多亏宋大姐用笑容和热心，把大家的心都暖到一块儿了！能住在这么有人情味的小区，真的太幸运了！

今年四月，我和老伴搬进青岛远洋万和公馆7号楼。80多岁的我们面对搬家琐事一筹莫展，幸得物业工作人员全程耐心协助——从搬家具、办手续到调试家电，他们始终不厌其烦。尤其是客服管家王玥，自打我们入住后，成了家里的 “常客”。

儿女不在身边，智能家电操作、水电报修等生活难题常让我们犯难。王玥多次主动上门，教我们用微波炉热饭、调空调温度，甚至帮忙联系维修师傅。闲暇时，她还会陪我们聊天，讲讲社区趣事，让我们这对空巢老人感受到久违的热闹。看着这个和孙女差不多年纪的姑娘忙前忙后，心里满是温暖。