近期，潮汕方言电影《给阿嬷的情书》热映，潮汕风土人情收获满满关注，影片中出现的几款潮汕风物也掀起各地食客“打卡”热潮。片中阿嬷的一句经典台词“我去看看橄榄菜凉了没”，更是让“橄榄菜”这款潮汕特色小菜备受关注。

“很多外地的朋友打电话过来，询问橄榄菜到底是什么味道？”中通快递潮州饶平县网点负责人吴琼钊笑着说道，“潮州本地就有制作橄榄菜的品牌，和我们中通合作多年。网点会持续做好寄递服务，把正宗的潮汕风味送往全国各地。”

阿嬷做的橄榄菜
是很多潮汕人从小吃到大的“下饭法宝”

更是他们心中家的味道

橄榄菜是潮汕餐桌上的常客，以橄榄、芥菜为原料，经盐渍、熬煮等工序制作而成，乌黑油亮、咸香浓郁，只需舀上一小勺，就能让朴素的饭菜瞬间“活”起来。

“潮汕人早已将橄榄融入日常饮食，我还记得小时候，家里的阿嬷常会亲手熬煮橄榄菜。”双雄食品负责人吴开茂回忆说，“后来我创办了食品厂，坚持本地取材，用心打磨制作潮汕传统小菜，希望能让更多人品尝到这份地道美味。”

自2014年开启线上销售业务以来，双雄食品便与中通快递达成深度合作。每天，中通安排专人专车进厂揽收，保证当日订单当日发出。

目前，双雄食品的橄榄菜产品共有15款包装样式，分为玻璃、塑料等不同材质，尺寸规格也丰富多样，有罐装、袋装、桶装。面对多样化的产品包装，中通主动为商家量身优化包装方案，让每一份匠心美味，完好无损地奔赴全国各地。

“其中，玻璃罐属于易碎品，起初用纸箱封装，易出现破损。为此，我们建议商家为玻璃罐套上定制泡沫箱，箱体尺寸、造型都和罐头精准匹配，防护效果大幅提升。” 吴琼钊介绍。

眼下正值618大促，双雄食品也将参与平台促销活动，借着热度进一步推广潮汕特色小食。

旺季大促期间，网点会提前对接商家，摸清品牌促销节奏，统计每日的预估订单体量，并灵活调整揽收时间、增加揽收频次。如遇商家订单量激增，网点会立刻增配人手，协助商家贴单、打包，加快包裹出库效率。

“网点合作的商户众多，各家出货时间不一，有早有晚。结合不同需求，我们灵活调整上门揽收时间，最晚服务到夜间十点，全力适配商家的生产发货节奏。” 吴琼钊说。

专业又贴心的服务，让合作商家的店铺物流评分始终保持高位。“中通团队‘过力落’，做事高效利落，是有情有义的靠谱伙伴。”吴开茂称赞说。

五年前，网点引入自动化分拣设备，使得整体操作效率提升一倍，快件出库时间提前两小时。为了进一步提升时效，今年3月，网点在饶平县北部新增一处分拣场地。新场地距离区域内客户更近，让每日揽收、发车时间再度提前。

速度之外，更有周全暖心的售后体系。网点组建了18人的专业客服团队，同时配备专职质控人员，每日紧盯订单数据、复盘服务细节，持续优化服务品质。

针对合作大客户，网点均搭建专属对接群，全体客服入驻群内，实时响应各类需求，做到问题快速对接、高效处理。夜间安排人工客服值班，服务直至晚上十点；其余时段由中通快递管家智能机器人值守，做到服务无空档。

“潮汕地区向来看重人情味，客服团队的沟通方式做到贴合当地习惯，平日里一声声亲切的‘阿哥’‘阿姐’，一下子就拉近了彼此的距离。”饶平县网点客服主管林小云说。

如今，网点已服务本地近三百家商户，凭借高效贴心的寄递服务，助力各类潮汕好物走出乡土。除橄榄菜外，高堂菜脯、油柑、杨梅、红米粿等一众潮汕特色物产，也经由中通快递发往全国各地。

“从事快递行业十余年，我始终觉得，快递就像一条纽带，一头连接着一方乡土，另一头连接着天南海北。” 吴琼钊感慨道。