情况说明
尊敬的业主和媒体朋友:近日,公司关注到物业费违约金相关的投诉和媒体报道,公司极其重视。调查中发现,针对合同约定按年预缴的客户,系统触发了违约金催收信息,而其中一部分业主实际已缴纳了半年的费用。为此,我代表公司,深表歉意。物业服务是由业主委托并支付资金,由物业公司支出资金完成受托服务的过程,是关乎上千户业主集体利益的行为。因不同城市物业费缴费习惯不同,公司在不同地区与业主签署的合同中,有按月、按季、也有按年缴纳物业费的合同约定方式。在合同中,也均有不按时缴纳需支付违约金的约定。近年来,在各种环境影响下,我们感知到业主对于及时支付物业费的意愿在变弱。为此,一方面,我们启动了近800位一线管理人员直...
Time:2024年08月23日 12:32:29 Read:151℃