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“日轮当午凝不去,万国如在洪炉中。”7、8月的江西,最高气温直逼40℃。多地发布高温预警,纷纷提醒广大市民,减少户外活动,做好个人防护,尽量避免高温时段外出,如需外出,做好防暑工作。
但有这样一群人,不起眼,不声张,你或许不知道他们的名字,但一定见过他们的身影。他们顶着炎炎烈日,迎着滚滚热浪,用汗水,让园区的美成为日常;用汗水,诠释着他们的责任与担当。
他们身姿挺拔,无惧骄阳,是园区安全的防卫线。因为长期在烈日下暴晒,他们的额头上、脖颈下、胳膊上都留下了“泾渭分明”的界线,那是他们烈日坚守的印记。
园区消防巡查、车辆停放管理、突发情况处理,他们是园区的“勤务兵”,哪里需要,他们就在哪里。园区巡查,发现异常情况,及时上报处理;电动车停放杂乱,影响行人往来和其他电动车进出,他们及时到场,将电动车规范停放;看到业主提拿重物,他们也会主动上前帮忙;清理园区内大件杂物,也少不了他们帮忙。
家中的水、电、天然气,公区的电梯、公共照明、路面、游乐健身器材……它们的正常使用,都离不开工程人员背后的默默付出。他们坚定守护着园区的“心脏”,让它能够稳定运行。
高温天气,设施设备发生故障的风险也随之增加,他们需要在室外高温条件下巡查、作业,除了每天定时检查各种设施设备,面对业主报修也要随叫随到。夜班值班,遇到业主家中爆管、跳闸问题,即使是深夜,他们也会第一时间赶到现场处理。
路面维修,护栏翻新,加装晾衣绳,园区亮化改造……园区各种品质提升改造也离不开工程人员的付出。在一些交付年限久的项目,供水管道、排污管道、电路老化问题较多。工程人员就像“救火队”,不是在抢修现场,就是在赶往抢修现场的路上。
“桃红复含宿雨,柳绿更带朝烟”,园区四季的美景皆离不开绿化师傅那双灵巧的手。夏日草木生长旺盛,需水量大,绿化师傅每天都要避开高温时段,选择在清晨和傍晚给绿化浇水。
此外,绿化修剪频次也大大增加。夏日酷暑难耐,即使是清晨,气温上升也很快,短短十几分钟的劳作,脸颊已有汗水滚落。使用绿篱机、割灌机、草坪修剪机等机械设备时,绿化师傅还需要“全副武装”,戴上帽子、手套、护目镜、口罩等。修剪草坪每十几分钟就要停下来,将口罩摘下抖落上面的草屑,擦掉脸颊淋漓的汗水。
当许多人还在睡梦中时,保洁人员已经上岗了:清扫路面、清理生活垃圾、清洁楼内公共区域、擦拭游乐健身设施、清洗垃圾桶……他们如同一双有形的大手,为晨起的园区“洗脸”。
虽是清晨,但气温上升很快,此时强烈的阳光也有点惹人恼,保洁员们纷纷戴起了帽子。反反复复的俯身弯腰清洁,不一会儿,头发就被汗水打湿,贴在脸颊上,后背的衣衫也已被汗水浸透。他们将自己的身姿低进尘埃里,全力付出,用汗水绽开了美丽的花。正是因为他们不拒脏污,才换来了园区的洁净清爽。
他们是物业和业主间沟通的桥梁,是和谐邻里关系的粘合剂,更是打造美好社区的助推器。客服管家每天上班的第一件事,就是对园区和自己所负责的楼栋进行巡查,人过地净、倾听业主声音、发现隐患及时处理……这都是日常巡查的基本操作。
当接到业主的报事报修时,管家迅速响应,前往现场进行查看。他们耐心听取业主的描述,仔细检查问题所在,必要时拍照记录,并及时联系工程维修人员或相关部门进行处理。
炎炎烈日,他们还会精心准备酸梅汤、绿豆汤、西瓜、凉粉、冰棒等消暑“神器”,为业主和同事们送上清凉。为了丰富业主的社区文化生活,夏日里,物业客服管家还会策划组织泳池泡泡PARTY、星空电影节、“吃瓜”大赛等精彩纷呈的社区文化活动,增进邻里关系,提升社区凝聚力。
他们无惧酷暑坚守岗位
他们奔忙的身影在园区随处可见
在烈日的炙烤下
颗颗汗珠浸透他们的衣衫
高温挡不住他们服务的热忱
严守品质线是金地物业人的坚持所在
“精品服务 真情关爱”的服务口号
源于物业人内心对家园的热爱
更是这份坚守的力量源泉
寒来暑往,四季更迭
我们的守护之心从未改变
来源:金地智慧服务集团江西区域公司
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