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150000份「安心」,源自同一个答案

Time:2024年11月02日 Read:204 评论:0


从七月的“格美”,到中秋的“贝碧嘉”,再到刚过去的“普拉桑”,接连不断的台风,让不少城市面临考验。


在上海、杭州、嘉兴等多地,德信服务各项目团队的高效应对,有效处置,让不少业主竖起了大拇指。



15万户业主,15万份安心。


出色应对的背后,是安全防卫体系的完善。


「安全卫士」专项行动,源自德信服务的杭州亚运会保障任务,如今已是我们的一项常态化品质提升行动。


今年的「安全卫士」,从6月开启至今,3个多月时间里,正诉说着一件件品质跃升与细微守护的故事。



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聚焦重点人群

小朋友的大安全






关注孩子们的安全,是今年「安全卫士」的重点之一。

3个月间,这颗安全的种子已经在全国48座城市的近300个德信服务园区里落地生根,为成长之路保驾护航



一堂安全教育课

今年,「安全卫士」行动抓住暑假的机会,在全国举办超150场的各类安全教育课,参与人数超3000人次,大部分都是孩子们。


△ 佛山 江南印府 消防演习

我们与消防部门、公安部门合作,开展消防、反诈等各类宣传,专业人士的讲解、实操,让课程更有吸引力,也更有实践意义。


△ 杭州 红郡公寓 反诈讲座



一轮泳池安全检查

整个夏季,泳池安全都是「安全卫士」行动关注的重点,孩子们的欢乐戏水的背后,是2个月的开放期内超10000次的各类检查


从水质卫生,到救生员资质;从安全标识,再到应急管理预案,从物业员工,到专业救生员,再到业主志愿者,共同托举起了泳池安全无虞。


△ 湖州 一里洋房 泳池清扫 


一次电梯困人演练

今年的「安全卫士」行动,我们与专业电梯养护方合作,开展超180多场电梯应急救援演练,全面提升业主们的安全乘梯意识与应急救援能力。


△ 杭州 安全乘梯讲座 

除此之外,轿厢、机房、井道等关键点位的巡检频率被提升到1周1次,全面提升业主乘梯安全,剑指“零事故、零伤害、零损失”


△ 杭州 印澜府 电梯巡检 


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聚焦多元场景

情况变化应对自如






风起于青萍之末。

除了更关注重点人群,每年的「安全卫士」行动,我们也关注不同场景下的安全应对能力,比如文章开头的“抗台防汛”,再比如极端高温下的绿化越夏

今年,我们在这些传统的场景之外,进一步深挖业主需求,探索建立一系列更实用的多元场景安防能力


夜间安全

今年的「安全卫士」行动,22点之后的安全是关注重点。


为此,我们给每个园区设计夜间巡防路线,同时调整摄像头角度,巡防频率更是提升至重点区域2小时/次,有赖于此,安防事件平均响应效率提升了50%


△ 杭州 望钱塘云庄 夜间巡逻现场


入夜后,常闭的单元门是小区的安全屏障。在今年的行动中,我们在每天22点后的巡防中,加入单元门的关闭情况巡检

△ 杭州 望钱塘云庄 22点关门



用火用电安全

“忘了灶台上正在烧的水引发火灾”的情况,在很多小区都有发生。


为此,我们为老人、残疾人等弱势群体建立台账哪家老人记性不好,哪家老人独自居住都一一备案。随后,秩序巡逻,监控值班,管家拜访,都重点关注。



这一举措,效果显著。


上周,杭州君宸小区一老人在厨房烧水引发火情,保安小哥2分钟灭火救人;

今年6月,金华湖海塘庄园某户业主熏艾引发火情,物业团队有条不紊10分钟火速处理。


△ 今年6月金华湖海塘小区灭火救援现场



安全感的营造,若春风化雨,润物无声。


「安全卫士」不仅是一个行动,更是我们构筑安全感长城的基石。

由此出发,我们以常态化的努力,为15万户业主编织出一张严密而高效的安全防护网,让每一处细节都闪耀着安全的光芒,护卫千家万户,共创美好生活

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