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标杆人物丨李远:榜样之星,引领前行

Time:2024年11月02日 Read:95 评论:0

标杆人物

——  Benchmark figure ——

人物简介

李远,于2017年入职,现任职烟台阳光首院项目经理,负责的项目是由3312户组成的综合业态小区。入职7年以来,李远经理在自己的工作岗位上始终如一、务实求真,工作热情饱满,团队管理能力强,工作作风扎实,心系业主,抓服务强落实,以身作则,与团队同事并肩作战。


  严爱并济,业绩辉煌  


风雨同行,在项目员工管理方面,李远经理一直践行“严爱有责”的原则,严格强抓工作落实,高标准完成各项工作任务。与此同时,李远经理对待员工像对待自己的兄弟姐妹一样,无论是酷暑的清凉西瓜,寒冬的暖心早餐,节日的惊喜礼物,生日的开心派对,员工加班的夜宵和奶茶,还是冲刺任务完成后的团建庆功宴,李远经理都会为员工们精心准备关怀活动,员工们纷纷表示即使平常工作繁忙也能感受到李远经理如兄长般的关怀。

图:李远经理荣获奖项


图:李远经理为项目员工颁发金桐奖

首院的晨会制度,只要没有特殊情况,李远经理会亲自主持项目晨会,值班的管理人员在会上将值班当天的情况进行汇报并和下一值班人进行交接,保证项目的各项工作落实跟进,在李远经理的带领下,各个部门的晨会也是高标准日复一日地执行。

图:李远经理参加员工生日会

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     图:李远经理与同事聚餐


  紧急救援,守护安全  


2024年8月25日早上,物业前台接到了一通急促的电话。47-2-202号房的男业主在电话中焦急地求助,称其家中老人和孩子疑似中毒导致昏迷,而自己因工作原因无法立即返回家中,男业主恳请物业工作人员先行前往家中查看家人情况。

面对这一紧急状况,李远经理迅速响应,展现出极高的职业素养和应急处理能力。他以最快的速度奔向业主家中,通过电话沟通获取了家门密码,李经理发现老人躺在地上,女业主和孩子均处于昏迷状态,情况万分危急。

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图:李远经理收到业主感谢锦旗

李远经理立即打开窗户通风,随后迅速关闭了家中的燃气总阀,防止情况进一步恶化。紧接着,他拨打了120紧急救援电话,在等待救护车到来的同时,与同事将昏迷的业主家人搬运到通风良好的地方,为救援争取了宝贵时间。

得益于李经理的快速反应和得当处理,救护车及时赶到,一家三口被迅速送往医院进行救治。由于抢救及时,一家三口均脱离了生命危险。男业主对李远经理在危机时刻的迅速行动和有效处理方案表示了深深的感激,他非常感谢物业团队在关键时刻伸出援手,称他们是业主身边的贴心人,能够在危难时刻为业主排忧解难。



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图:李远经理工作照



  齐心协力,失而复得  


2024年9月13日傍晚,阳光首院小区业主乔先生归家途中手机不慎丢失。这部手机内存储着许多重要的文件和数据,一旦泄露或丢失,将带来不可估量的损失,心急如焚的乔先生立刻向警方求助,希望借助天网系统寻回失物。

派出所工作人员迅速行动,通过天网系统的监控录像,成功捕捉到了拾到手机者的身影。监控显示,该拾得者在小区西门进入,并乘坐电梯上行。在获得了拾得者的具体信息(包括时间、外貌特征等)后,乔先生向物业求助,希望能够协助找回手机。

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图:李远经理收到业主感谢锦旗

此时,李远经理正在用餐,得知这一紧急情况后,他毫不犹豫地放下手中碗筷,立即赶往物业监控室。在监控室内,李远经理目不转睛地盯着屏幕,一遍又一遍地回放着监控录像,经过一番耐心细致查找,终于有了突破——拾得者被锁定在30层。

李远经理没有片刻迟疑,立刻前往30层,通过耐心诚恳的沟通,成功说服了拾得者归还手机。随后,他将手机亲自送回了乔先生家中。此时,时钟已经悄然指向了凌晨12点多,李远经理双眼因长时间盯着监控画面而布满了红血丝,他也丝毫没有怨言。

图:李远经理日常工作照

图:李远经理参加活动照

乔先生对李远经理的及时帮助感激不已,他深深感谢李远经理能够在居民急需帮助之时,不顾个人辛劳,全力以赴地解决问题。李远经理展现了物业工作人员的责任心和服务精神,为小区树立了服务典范。



  公益服务,筑梦未来  


李远经理凭着对工作的热爱、辛勤的汗水和对业主的责任,获得了公司的肯定与认可,李远经理荣获公司颁发的2018年服务之星奖、2019年优秀项目经理奖、2020年超群项目奖、2021年总经理特别奖、2022年荣获卓越项目经理奖等奖项。

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图:李远经理组织公益活动会议



  图:李远经理参加公益活动

李远经理全力配合政府街道工作开展,红心物业党建联盟,与社区联办便民服务大集,他秉承“急业主所急,想业主所想”的服务理念,组织项目党支部党员先锋队,开展经理接待日,为业主磨刀磨剪刀、冲刷地垫、免费量血压、入户拜访独居老人等,每年组织传统节日大型活动数次,共计覆盖小区业主3000余人。

李远经理组织的红色马甲志愿者活动成为福山政府宣传的亮点,多次刊登政府公众号的宣传,在百余家党支部中脱颖而出,并在年度党建工作汇报中荣获二等奖的好成绩。李远经理秉承务实谦逊、精益求精的原则,不断学习提升,反思进步,带领团队前行,齐心协力,再创佳绩。

标杆人物

图:李远经理获得公益奖项

图:李远经理参加公益活动


物业典范人物赞,

服务至上显英姿。 

悉心管理筑和谐,

业主满意笑颜开。 

敬业奉献传佳话,

标杆形象树新风。

-山东区域人力资源部幸福职场小组-

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