连接型CRM赋能SaaS生态未来

纷享销客创始人兼CEO罗旭以“凝心聚力 勇立潮头”为主题，深刻剖析了当前全球经济环境下的挑战与机遇，从国际国内两个维度深入剖析CRM行业的最新发展趋势，并与大家分享了纷享销客的发展成果及未来战略布局。

<纷享销客创始人兼CEO 罗旭>

演讲中，罗旭详细介绍了纷享销客如何在全球经济变革的浪潮中，坚持以创新驱动发展，以技术引领未来，勇立潮头。面对国内外经济环境的复杂多变，纷享销客勇抓机遇，凭借战略上的前瞻布局、产品上的不断创新与经营优化，以及管理效率上的显著提升，连续四年复合增长率达40%。

值得关注的是，在2023年下半年中国SFA市场中纷享销客市场份额和增速均为国产第一，赢得了广泛的市场认可与资本青睐。

罗旭表示，纷享销客当前正积极推进从原厂型向生态型CRM厂商的战略升级，围绕“直营渠道一体化、渠道平台化、伙伴多元化、客户资源流量化、人才流动化、运营一体化”六大伙伴发展战略前沿布局，构建全面覆盖、健康经营、可持续增长的纷享销客生态渠道体系，与众位伙伴一起，实现共识共进、共建共赢的发展目标，共同推动CRM行业的创新发展。

智享未来，聚焦川渝，领创CRM新纪元

纷享销客四川分公司总经理周江伟以“智享未来，聚焦川渝，领创CRM新纪元”为主题，详细介绍了纷享扎根战区深耕行业，共振经营势能，共享行业发展红利下的战略思考与行动路径。

<纷享销客四川分公司总经理 周江伟>

周江伟指出，为了能够穿越周期，企业的营销精细化管理的需求已被极大的激发，同时，学习华为带来的流程变革的热潮，正在席卷toB类企业，企业选择专业化的 CRM 软件只是时间问题。在他看来，参与CRM赛道抓住的正是中国软件市场下一个十年内难得的市场机会，未来5年CRM赛道也仍旧会保持高速增长，可发展空间广阔。

数据显示，受限于经济影响，公有云 SaaS 服务市场的增速在2023年H2下降到11.9%，但是CRM SaaS 的增速仍旧保持在16.9%，高于平均水平。此外，2023年H2 CRM SaaS 占整体 SaaS 的24%，2023年全年市场规模在127亿人民币左右，都彰显了CRM赛道是目前中国软件市场非常重要的增长机会。

周江伟介绍称，未来5年CRM SFA“销售管理”的增速或会超过CRM的平均增速。IDC预测显示，接下来的5年，CRM SaaS的增长会持续保持，预计到2028年赛道规模将达到约360亿人民币，年复合增长率达到22.8%；而 SFA SaaS 的增长也会持续保持，预计到2028年赛道规模将达到约123亿人民币，年复合增长率达到23.9%。

携手共赢，恒游悦欣与纷享销客的合作之旅

生态伙伴大会上，恒游悦欣副总经理杨天英为我们带来了“携手共赢，恒游悦欣与纷享销客的合作之旅”的分享。

<恒游悦欣副总经理 杨天英>

成都恒游成立于2013年，现分为CRM信息化事业部、财税事业部、 电商事业部、拓展事业部等业务版块，主要为企业提供公司注册、财税代办、资质办理、微商城开启、产品推广、项目运营、CRM管理软件、企业拓展、知识产权等产品，服务企业6000余家。其中，CRM信息化事业部（恒游悦欣）主要负责CRM项目，致力于为企业提供专业CRM解决方案，包含咨询、规划、方案设计、落地辅导、培训服务以及持续成功使用，助力企业实现数字化智能化运营管理。

2015年起，两家公司携手合作快速拓展CRM业务版块。谈及为什么选择纷享销客，杨天英指出，纷享体系的四大要点是企业最终选择纷享销客的重要原因：

结语

此次大会的成功举办，不仅加深了纷享销客与西南地区各位合作伙伴之间的联系与了解，更激发了大家携手并进、深度洞察市场动态的共识。伙伴们纷纷表示，将进一步加强与纷享销客的合作，共同探索市场新机遇，积极拓展客户群体，携手并进，共创未来新增长。

展望未来，纷享销客将继续秉持初心，与所有伙伴一道，深入挖掘客户需求，不断创新服务模式，共同打造智慧CRM新生态，引领行业迈向更加辉煌的未来！

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