2024年10月17日，由中国对外服务工作行业协会主办、苏州英格玛集团承办的第十八届世界就业联盟（World Employment Confederation）东北亚区域会议在“洄归”—苏州英格玛集团办公大楼召开。

世界就业联盟东北亚区域会议是中国对外服务工作行业协会、日本人才派遣协会和韩国人力资源服务产业协会之间的年度交流活动，由三家协会依次轮流主办。依据举办顺序，本次会议由中方主办。

作为2020年以来三方首次召开的线下集中会议，本次会议汇聚了来自中日韩三国80位人力资源服务机构的高管以及专家、学者，日韩双方均派出了在境外出席本项活动人数最多的代表团，体现了中日韩三方对本项活动的重视。国际职介行业组织—世界就业联盟主席贝蒂娜沙朗女士也应邀出席了本次会议。

上午9时，会议准时开始。中国对外服务工作行业协会秘书长华天虹主持了会议。中国对外服务工作行业协会会长单位代表—中智集团董事、党委副书记张杰代表中方为本次会议做了开幕致辞。

世界就业联盟东北亚地区代表—池田匡弥以及日本人才派遣协会会长川崎健一郎、韩国人力资源产业协会会长金正显也先后致辞。

世界就业联盟主席贝蒂娜沙朗女士以“我们倡导的工作”为主题，介绍了世界就业联盟近一年来在推进全球劳动力市场建设和职介行业发展方面所开展的多项工作。

本次会议共分为上下午两个主题发言时段。在上午的发言时段中，中日韩三个协会的代表围绕2023—2024年期间各国的就业情况、人力资源服务行业的相关信息以及各协会在过去一年开展的主要工作进行了发言与交流。

在下午的会议时段，国务院发展研究中心社会和文化发展研究部人口和就业研究室主任张冰子研究员首先以“中国劳动力市场的新发展”为主题向参会人员介绍了近年来我国劳动力市场的最新状况。

随后，三国协会的代表围绕人力资源服务领域的新业态—业务流程外包进行发言和交流。中国对外服务工作行业协会理事单位代表—英格玛集团董事长兼CEO庄志先生代表中方以“外包——人力资源服务业的下一个增长点”为主题进行发言。

他深入剖析了全球外包市场的现状与未来趋势，强调外包服务已成为全球经济不可或缺的一部分。伴随着技术进步、全球化的深化以及对专业知识与技能需求的持续增长，外包正被各行业广泛应用，以优化运营、降低成本并提升效率。而企业想要在瞬息万变的市场环境中保持竞争优势，外包依然是实现卓越运营、获取专业知识并驾驭全球市场的关键策略。

中国外包市场在全球外包生态中扮演着越来越重要的角色，近年来，我国也陆续出台多项人力资源服务行业支持政策，健全完善行业标准体系，驱动行业的专业化、标准化、规范化发展。在政策驱动下，中国服务外包将持续保持高速增长姿态，成为助力构建新发展格局、赋能贸易高质量发展的重要动力引擎。

英格玛集团作为国内头部人力资源服务企业，主营业务包括：制造业外包、服务业外包、互联网外包、平台经济、英格玛金融、国企央企服务、EngmaIntec英特科、法务外包、招聘服务、管理咨询与培训等多个专业服务领域。

通过不断对各个行业用工痛点的分析，结合科技驱动和数字化技术，提炼出针对不同企业的定制化解决方案。精准解决了大型企业在招聘用工、成本控制、项目管理成果及风险管理的核心难题，增强业务的灵活性和响应能力，实现长远发展的宏伟蓝图。

庄志先生还强调，外包服务行业的下一步增长将集中于更复杂、更高附加值的新兴外包领域，如低空经济、人工智能、文化旅游等等，这些领域的发展将推动外包服务模式的升级，使整个产业链向更高端、更多元化的方向前进。

而英格玛将持续以“创新、专业、服务”为核心，利用战略透视、数字技术、人才驱动以及高效敏捷的管理模式，为客户、社会创造更多价值，推动整个产业的高质发展。

通过主题发言和互动交流，韩方和日方代表分别呈现了本国业务流程外包领域的发展情况、成功经验和存在问题等。

中国对外服务工作行业协会副会长单位代表—广东省人才市场有限公司董事长杨志刚为本次会议做了总结发言，他指出：本次会议内容丰富，信息量大，对各方来讲都具有很强的借鉴意义。中日韩三国人力资源服务行业应携起手来，共同探索人力资源服务的新模式、新路径，贡献自己的智慧之光，实现互利共赢。

同时，追本溯源，回望初心。将劳动者技能和职业发展放在首位，把握市场趋势，坚守行业道德，只有这样，人力资源服务行业才能赢得社会的信任和尊重，为行业的长远发展奠定坚实的基础。

本次会议是中日韩三方首次将会议举办地点安排在人力资源服务机构。通过这样的举办方式，日韩人力资源服务行业的同行得以近距离观察了解中国人力资源服务机构的日常运营活动。对于本次活动的组织会务安排，日韩双方均给予高度评价。

作为本次会议的承办方，英格玛集团是国内一家优秀的民营人力资源服务机构，今年4月，该公司获得批准加入世界就业联盟，成为该组织在中国唯一的全球企业会员，也是全球六个企业会员之一（Global Corporate Member), 并获评WEC2024年度开拓奖，此举彰显了中国人力资源服务业的国际影响力在不断增强，以及全球职介行业对中国人力资源服务业发展成就的关注。