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金融教育宣传月
为进一步提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力,推动诚信文化建设,弘康人寿围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”口号,组织开展内容丰富、形式多样的“金融教育宣传月”系列活动。
强化金融风险提示 提升金融素养
活动期间,弘康人寿通过“线上+线下”结合的形式,充分普及金融基础知识,强化风险提示,警示非法金融活动的常见形式,帮助消费者树立正确的金融消费观念,提升金融防诈的“免疫力”。
在线下,充分利用各机构服务网点主阵地,通过在公共宣传区域摆放宣传折页、LED电子显示屏滚动播放活动口号、柜面员工向来往客户实时讲解等方式,传递金融知识;在线上,充分利用公司官方公众号、视频号、微博、抖音等自媒体矩阵,用浅显易懂的宣传内容及活动,普及金融基础知识及消费理念,提升金融安全意识,向社会传递金融正能量。
“教育+实事” 提升服务满意度
结合活动宣传口号“金融为民谱新篇 守护权益防风险”,弘康人寿开展丰富多彩的主题活动。在线上,向社会公众普及金融知识,宣传金融保险理念,倡导理性消费,防范非法金融活动。在线下活动方面,弘康人寿以教育活动为切入点、金融为民为出发点,总分公司联动,丰富柜面网点的宣传教育内容,回应解答社会公众关切金融保险服务问题,不断提升服务水平;开展“五进入”活动,向广大消费者普及保险知识;开展“担当新使命 消保县域行”活动,走进少数民族地区进行帮扶捐赠及教育宣传,履行社会责任,推进金融教育下沉基层。
培育诚信文化 营造和谐金融生态环境
在活动期间,弘康人寿开展多样化的诚信文化教育工作,大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。坚持“客户优先”价值观,引导公司员工树立诚信理念,规范保险营销宣传行为,不断提升服务水平,扎实推进金融消费者权益保护工作,增强消费者对公司的信任感与满意度,营造和谐、稳定、诚信的金融生态环境。
弘康人寿将以本次活动为契机,坚决落实“客户优先”的价值观,维护金融消费者的各项合法权益,关注消费者的保险服务需求,提升保险消费者的获得感,持续营造良好的金融消费环境,守护美好生活。
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