全州县，隶属于广西壮族自治区桂林市，素有 “广西北大门”之称。1934年11月27日至12月1日，中央红军在湘江上游的全州等地苦战五昼夜，最终从全州、兴安之间强渡湘江，突破了国民党军的第四道封锁线。湘江战役也是中央红军突围以来最壮烈、最关键的一仗。

中通全州网点的负责人李兵，从小长在湘江边，关于湘江战役的英雄故事，他早已如数家珍，现在他的办公室书架上还放着纪实文学书籍《长征》。

“我从小听着湘江战役的故事长大，我总觉得人要干出点事业，必须不畏艰难、勇于前行。我很自豪地说，在经营全州网点的过程中，我的目标就是将长征的精神融入网点文化。”

李兵是这样说，更是这样做的。

时间拨回到12年前——2012年，30多岁的下岗工人李兵决定进军快递行业，但当时的全州中通网点，面临着人手不足、设备落后、管理混乱等严峻挑战，李兵接手网点的第一天，业务量仅仅只有18票。

为了尽快让中通的品牌打响，李兵一人身兼数职，每天早上6点起床拉货，中午再去买菜，给团队做饭；忙完后，下午他再去收件；晚上自己做客服把手写面单整理好……做完这些工作时已是深夜，短暂休息几个小时候后，又是连轴转的一天。而在为数不多的空余时间，李兵也不断“投名师访高友”，学习优秀中通网点的经营之道。

虽然身体承受着高强度的工作，但网点却在李兵的带动下，一步步咬牙坚持了下来，业务量和服务质量都有了大规模的提升。从2017年到2021年，全州网点的业务量翻了10倍，如今网点的日均派件达到了15000票。

全州网点也从2012年的6名员工，发展到现在操作中心40人、一线快递员36人的规模，服务范围也从原来的县城扩展到周边17个乡镇，服务满意率从原来的54%上涨到92%。

全州县作为红色革命老区，农业资源丰富，但由于交通不便和销售渠道有限，当地优质农产品很难走出大山。但随着快递进村的赋能和电商直播等新型营销模式的兴起，这一局面得到了根本改观。

2016年，李兵在多个乡镇布局快递点，通过一年时间，成功实现了全县100%的覆盖率。每到收获季节，网点的快递员们直接将车辆开到田间地头，与果农一同进行分拣和包装工作，之后立即运往中心。

这一系列操作大幅减少了中间环节，缩短了产品从产地到消费者手中的时间，确保了农产品的新鲜度，同时也提高了农户的收益。

“这些年，越来越多的人投入到农村建设，运输的产品也更加丰富，我们根据不同的产品特色，快递包装方式也在不断升级。”李兵表示，如今全州的特产更加多元化，从传统的沃柑、金桔、蜜梨等农产品到红油米粉、醋血鸭、金槐茶等加工食品，都开始通过快递进村和快递入厂的模式，销往全国各地。

“红军遇到困难时不屈不挠，而当遇到历史机遇，更能开拓进取，勇往直前。”2023年，李兵联合几位股东筹资400万元投资自动化分拣设备，这一决策不仅显著提高了网点的分拣效率，还促使运营成本每月下降了约三万元。

说起自动化改革，李兵最感谢的人是自己的女儿。李兵的女儿当时刚刚大学毕业，她的到来为网点注入了新鲜血液，“网点的自动化升级就是她做的市场调研、数据分析和收益对比，成功说服了我。”

此外，在女儿的努力下，网点开始拓展末端驿站服务，实行直分直送的业务模式，这些举措极大提升了服务效率和质量——截至今年7月31日，直分直送业务指标已超过预期目标8.49%，快递员也有了更多的时间上门揽件，有效提升了客户满意度。

“未来的发展必须依靠年轻人的智慧和力量。我计划逐步将接力棒传给女儿，这不仅是长征精神的传承，也是对中通年轻一代的信任和期望。我期待女儿能带领网点走得更远。”李兵说。